ご入金いただいてから通常7営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、ヤマト運輸とします。

商品到着時に必ず商品をご確認願います。
万が一、到着した商品に不具合や損傷があった場合は、不良箇所の写真および詳細を添えてメールにてご連絡ください。
状況を確認の上、速やかに対応をさせていただきます。
また、ご注文内容と異なる商品が届いた場合も、大変お手数ですが、下記の連絡先までご連絡ください。
速やかに対応します。

返品に関するご注意：以下の場合は返品をお受けできません。

• 商品到着後14日以上が経過した場合
• 商品タグや値札、ラベルが切り離されている場合
• 一度ご使用になられた場合
• 商品（箱や付属品を含む）の返送時に、商品状態が著しく損なわれている場合

■キャンセル・変更について

• 出荷前：ご注文確定後であっても、商品出荷前であればキャンセル及び注文内容の変更を承ります。変更をご希望の場合は、速やかにG-FRANCO事業部までご連絡ください。
• 出荷後：商品出荷後のキャンセルや変更はお受けできません。返品・交換については下記をご確認ください。

■返品について
商品到着後14日以内にメールでご連絡ください。以下の場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着後14日以内にご連絡いただけなかった場合
• 商品をご使用になられた場合
• お客様の保管中に商品が傷ついたり破損した場合
• 商品（箱や付属品も含む）が返送時に著しく損なわれている場合
• 再販売が不可能(当社基準)と判断される商品
  【例】香水の匂いがついたもの､化粧品の付着､商品に傷や汚れがあるもの、パッケージや下げ札がない商品など｡

※返品を繰り返される場合、返品をお断りすることがございます。また、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

返品連絡先：
ドクターデヴィアス化粧品株式会社 G-FRANCO 事業部
〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町 1-23 DDC UMEDA 2F
TEL：06-6486-9620
メールフォーム：こちらをクリック

■返品をご希望の方へ
返品をご連絡の場合は、必ずメールにてご連絡ください｡
ご連絡の際には、以下の情報を明記していただきますようお願いいたします。

• 購入商品
• 購入日時
• お名前
• ご住所
• お電話番号
• 返品・交換の理由

（※記載がない場合、受付できない場合がございますのでご注意ください。）
※不良品につきましては、商品到着後14日以内に弊社までご発送ください。送料・手数料は弊社が負担いたします。
※お客様のご都合による場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。




■返金方法について
返金方法は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
各カード会社の規定に基づく精算方法となります。
※カード会社の締め日により､一度引き落とされる場合がございます｡ご了承ください｡
※お客様都合によるご返金の場合、各種手数料がお客様負担となります。




■クーリングオフについて
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりとご検討いただいた上でご注文いただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。




返品連絡先

ドクターデヴィアス化粧品株式会社　G-FRANCO事業部 〒530-0014
大阪府大阪市北区鶴野町1-23 DDC UMEDA 2F 06-6486-9620 （受付時間：平日 10:00～17:00） メールフォームでのお問い合わせはこちら

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詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

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